由于目前不少玩家反映发生卡加载等情况，建议部分问题玩家可以进行以下操作尝试：

1.清除浏览器缓存
IE6
1、点击工具菜单。
2、选择 Internet 选项。
3、点击常规标签。
4、点击删除文件按钮。
5、在确认 窗口中点击确定按钮。
6、点击确定按钮关闭”Internet 选项”窗口。

IE 7
1、点击工具菜单。如果您没找到该菜单，请按键盘上的 Alt 键来显示菜单。
2、选择删除浏览的历史记录。
3、点击删除文件按钮。
4、在确认窗口中点击是按钮。
5、点击关闭按钮。

IE8
1、点击工具菜单。如果您没找到该菜单，请按键盘上的 Alt 键来显示菜单。
2、选择删除浏览的历史记录。
3、选中 Internet 临时文件复选框。
4、点击删除按钮。
5、将文件删除后，点击确定。

猎豹
要清空猎豹的缓存，请按以下步骤操作：
1、单击浏览器顶部的”猎豹头像”菜单，并选择”选项”。
2、在”基本设置”下选择”清除浏览记录”
3、选中清除浏览历史记录，缓存，COOKIE数据。
4、点击清除浏览数据。
5、将文件删除后，重启浏览器。

火狐浏览器Firefox
要清空 Mozilla Firefox 的缓存，请按以下步骤操作：
1、单击浏览器顶部的”Tools”（工具）菜单，并选 择”Options”（选项）。
2、单击”Privacy”（隐私）。
3、单击”Cache”（高速缓存）旁边的”Clear”（清空缓存）。
4、单击”OK”（确定）。

傲游(Maxthon)
1、单击浏览器顶部的”工具”菜单，并选择”Internet选项”。
2、在常规下选择删除浏览历史记录。
3、选择Internet临时文件
4、将文件删除后，点击关闭。

谷歌浏览器chrome
要清空chrome的缓存，请按以下步骤操作：
1、 点击小扳手图标
2、选择“选项”
3、选择“个人资料”
4、在浏览数据中，点击“清除浏览数据”
5、弹出小窗 口点击“清除浏览数据”

360浏览器
要清空360的缓存，请按以下步骤操作：
1、单击浏览器顶部的”工具”菜单，并选择”IE选项”。
2、在常规下选择删除浏览的历史记录。
3、选中 Internet 临时文件复选框。
4、点击删除按钮。
5、将文件删除后，点击确定。重启浏览器

2.微端无法获取版本信息
遇到此类问题的玩家是由于dns服务器设置问题导致，解决方法请按以下步骤操作：

1、右键任务栏右下方“网络连接图标”。 

2、打开网络和共享中心。 

3、点击”更改适配器设置“。

4、选择并右键您当前状态下的网络连接，点击“属性”

5、选中“internet”协议版本6、4，点击属性进入查看dns服务器地址状态。

6、调整设置为“自动获得DNS服务器地址”